Entwicklungsprozesse
Entwicklungsprozesse
Lern- und Entwicklungsprozesse bestimmen uns und wir bestimmen sie. In welchem Maße sie uns bestimmen, hängt u.a. davon ab, in welchem Umfang wir für sie die Verantwortung übernehmen können.
Lern- und Entwicklungsprozesse führen zu inneren und äußeren Veränderungen einer Person, einer Organisation, einer Gesellschaft.
Ängste, unüberlegte Handlungen blockieren Fantasie, Kreativität und konstruktive Problemlösungen, nach denen mit Mut, Geduld, Kraft, Ehrlichkeit und Vertrauen in Veränderungsprozessen gefahndet werden muss. Soziale und individuelle Kompetenzen sind das Fundament für ein lern- und entwicklungsfreudiges Gruppenklima.
Ein paar Verhaltensregeln
Denken Sie verhaltensnah und äußern Sie sich direkt im Konfliktfall wie "Ich bin verärgert, wenn Sie mich wie Luft behandeln, weil Sie mir so keinen Respekt entgegenbringen!
Denken Sie lösungsorientiert ! Streben Sie nach einer inhaltlich akzeptablen und für Sie realistischen Lösung.
Erwarten Sie das Gute und lernen Sie, mit dem Schlechten konstruktiv umzugehen!
Denken Sie in kleinen Schritten und handeln Sie danach !
Denken Sie flexibel und halten Sie sich Alternativen offen (wenn das nicht geht, was dann … ?).
Denken Sie zukunftsorientiert. Es geht nicht darum, die Ursachen Ihrer Konflikte zu beseitigen, sondern darum, das aufzulösen, was Sie heute noch an diesem Verhalten festhält.
Wie spät haben Sie es? Mit welcher Antwort hätte ich eine Chance?
Konflikt- und Krisenmodelle:
- Klassische Konflikt- und Krisenbewältigung >>pdf
- Tiefe Konflikt- und Krisenbewältigung >>pdf
- Kreislauf von Konflikten >>pdf
Suchen Sie Ihre eigene Lösung!
1. Im Supermarkt
Sie haben eingekauft, zahlen und bekommen von der Kasse das Wechselgeld zurück. Erst später bemerken Sie, dass man Ihnen statt eines 50-Euro-Scheins, nur einen 20 Euro-Schein gegeben hat. Wie reagieren Sie ?
2. Mein Auto
Ihr Auto springt nicht an. Der Abschleppdienst bringt es in die Werkstatt. Dafür bezahlen Sie 150 Euro. Am anderen Tag wiederholt sich das Ganze. Das Auto muss erneut abgeschleppt werden und Sie müssen wiederum 150 Euro bezahlen. Sie antworten : …
3. Schlechte Laune
Sie sind schlecht gelaunt. Ihr Partner will wissen, was los ist. Sie wollen aber nicht darüber sprechen. Ihr Partner bleibt jedoch hartnäckig und will Sie zum Sprechen zwingen. Wie reagieren Sie ?
4. Meine Scheckkarte:
Sie fahren nach einem Gerichtsprozess in einer Verkehrssache nach Hause. Zwar haben Sie Ihren Führerschein wieder, jedoch Sie wurden Ihrer Meinung nach zu Unrecht verurteilt und müssen 1.500 Euro an eine gemeinnützige Organisation bezahlen. Unterwegs halten Sie an, um einen Kaffee zu trinken und sich zu erholen. Leider haben Sie keinen einzigen Euro mehr und wollen Geld abheben. Anstelle, dass der Apparat nun Geld spukt, zieht er Ihre Scheckkarte ein, da sie angeblich gesperrt worden ist, von dem Sie nichts wissen.
Wie reagieren Sie ?
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